SHIPPING METHODS & POLICY | ডেলিভারি পদ্ধতি ও নীতিমালা
At Gearjet, we ensure your orders are delivered safely and on time through our trusted logistics partners. We currently use Steadfast, Pathao, Redx, Sundarban Courier, DHL, and other regional couriers depending on the delivery location.
A. Shipping Methods:
| Shipping Partner | Delivery Type | Coverage Area |
|---|---|---|
| Steadfast Courier | Regular/Express | Nationwide (Urban & Semi-Urban) |
| Pathao Courier | Same Day/Next Day (Fast) | Dhaka City & Nearby Areas |
| Redx | Standard Delivery | Nationwide |
| Sundarban Courier | Courier Office Delivery | Nationwide (With Courier Pickup) |
| DHL | International | Global Shipping (Selected Products Only) |
B. Estimated Delivery Time:
| Location Type | Standard Delivery Time | Express Delivery Time (if available) |
|---|---|---|
| Inside Dhaka City | 1–3 working days | Same Day / Next Day |
| Outside Dhaka | 2–5 working days | 1–2 working days (limited areas) |
| Remote Areas | 3–7 working days | N/A |
| International | 7–15 working days | Depends on country and product |
C. Applicable Shipping Charges
| Courier Partner | Delivery Area | Base Charge (First 1kg) | Additional per kg | Notes |
|---|---|---|---|---|
| Steadfast | Inside Dhaka | 60 TK | 15 TK | Regular Delivery |
| Outside Dhaka | 100 TK | 15 TK | ||
| Redx | Inside Dhaka | 60 TK | 15 TK | |
| Outside Dhaka | 100 TK | 15 TK | ||
| Pathao | Inside Dhaka | 60 TK | 15 TK | Same Day /Regular Delivery |
| Outside Dhaka | 100 TK | 15 TK | ||
| eCourier | Inside Dhaka | 60 TK | 15 TK | |
| Outside Dhaka | 100 TK | 15 TK | ||
| Paperfly | Inside Dhaka | 60 TK | 15 TK | |
| Outside Dhaka | 100 TK | 15 TK | ||
| Sundarban Courier | Nationwide | 120 TK | 20 TK | Branch Pickup May Be Required |
| SA Paribahan / AJ Courier | Nationwide | 120 TK | 20 TK | |
| DHL (International) | Global | As per DHL Rate Chart | – | Based on destination & weight |
D. Shipping Policy Terms:
Order Processing Time: All confirmed orders are processed within 24–48 hours (excluding weekends and holidays).
Tracking: Once dispatched, a tracking number will be provided via SMS or email.
Courier Selection: Gearjet reserves the right to choose the most suitable courier based on your location and delivery type.
Delivery Delays: Delivery times may be extended due to natural disasters, political unrest, road blockages, or other unforeseen circumstances.
Delivery Confirmation: Orders may require confirmation via call/SMS before dispatch.
Cash on Delivery (COD): Available only in selected areas and courier partners. Additional charges may apply.
Courier Office Pick-Up: Available for Sundarban deliveries. Customers must collect from the nearest branch.
Gearjet এ আমরা নিশ্চিত করি আপনার অর্ডার যেন নিরাপদে এবং সময়মতো পৌঁছে যায়। এজন্য আমরা ব্যবহার করি বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনার যেমন Steadfast, Pathao, Redx, Sundarban Courier, DHL ইত্যাদি।
A. শিপিং পদ্ধতিসমূহঃ
| কুরিয়ার পার্টনার | ডেলিভারি ধরণ | কভারেজ এলাকা |
|---|---|---|
| Steadfast Courier | রেগুলার / এক্সপ্রেস | সারা বাংলাদেশ (শহর ও শহরতলি) |
| Pathao Courier | সেম ডে / নেক্সট ডে | ঢাকা শহর ও আশপাশের এলাকা |
| Redx | স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি | সারা বাংলাদেশ |
| Sundarban Courier | কুরিয়ার অফিস ডেলিভারি | সারা বাংলাদেশ (ব্রাঞ্চ থেকে সংগ্রহ) |
| DHL | আন্তর্জাতিক ডেলিভারি | বিশ্বব্যাপী (নির্বাচিত পণ্যের জন্য) |
B. আনুমানিক ডেলিভারি সময়ঃ
| এলাকা | স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি সময় | এক্সপ্রেস ডেলিভারি (যদি প্রযোজ্য) |
|---|---|---|
| ঢাকা শহরের মধ্যে | ১–৩ কর্মদিবস | সেম ডে / নেক্সট ডে |
| ঢাকা শহরের বাইরে | ২–৫ কর্মদিবস | ১–২ কর্মদিবস (সীমিত এলাকা) |
| দূরবর্তী এলাকা | ৩–৭ কর্মদিবস | প্রযোজ্য নয় |
| আন্তর্জাতিক ডেলিভারি | ৭–১৫ কর্মদিবস | নির্ভর করে দেশ ও পণ্যের উপর |
C. প্রযোজ্য ফিঃ
| কুরিয়ার পার্টনার | ডেলিভারি এলাকা | প্রাথমিক চার্জ (১ কেজি) | অতিরিক্ত প্রতি কেজি | মন্তব্য |
|---|---|---|---|---|
| Steadfast | ঢাকা শহরের মধ্যে | ৬০ টাকা | ১৫ টাকা | সাধারণ ডেলিভারি |
| ঢাকার বাইরে | ১০০ টাকা | ১৫ টাকা | ||
| Redx | ঢাকা শহরের মধ্যে | ৬০ টাকা | ১৫ টাকা | |
| ঢাকার বাইরে | ১০০ টাকা | ১৫ টাকা | ||
| Pathao | ঢাকা শহরের মধ্যে | ৬০ টাকা | ১৫ টাকা | সাধারণ/সেম ডে ডেলিভারি |
| ঢাকার বাইরে | ১০০ টাকা | ১৫ টাকা | ||
| eCourier | ঢাকা শহরের মধ্যে | ৬০ টাকা | ১৫ টাকা | |
| ঢাকার বাইরে | ১০০ টাকা | ১৫ টাকা | ||
| Paperfly | ঢাকা শহরের মধ্যে | ৬০ টাকা | ১৫ টাকা | |
| ঢাকার বাইরে | ১০০ টাকা | ১৫ টাকা | ||
| Sundarban Courier | সারা বাংলাদেশ | ১২০ টাকা | ২০ টাকা | শাখা থেকে সংগ্রহ করতে হতে পারে |
| SA পরিবহন / AJ কুরিয়ার | সারা বাংলাদেশ | ১২০ টাকা | ২০ টাকা | |
| DHL (আন্তর্জাতিক) | বিশ্বব্যাপী | DHL-এর চার্ট অনুযায়ী | – | দেশ ও ওজন অনুযায়ী চার্জ নির্ধারিত হয় |
D. শিপিং নীতিমালা শর্তাবলীঃ
অর্ডার প্রসেসিং সময়: কনফার্মড অর্ডারসমূহ ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয় (সাপ্তাহিক ছুটি ও সরকারি ছুটি বাদে)।
ট্র্যাকিং: পণ্য পাঠানোর পর ট্র্যাকিং নাম্বার SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
কুরিয়ার বাছাই: আপনার অবস্থান ও ডেলিভারির ধরন অনুসারে Gearjet সবচেয়ে উপযুক্ত কুরিয়ার বেছে নেবে।
ডেলিভারি বিলম্ব: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা, রাস্তা বন্ধ ইত্যাদি কারণে ডেলিভারি দেরি হতে পারে।
ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ: পণ্য পাঠানোর আগে ফোন কল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে কনফার্মেশন নেওয়া হতে পারে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): নির্দিষ্ট এলাকা ও কুরিয়ার পার্টনারের মাধ্যমে প্রযোজ্য। অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
কুরিয়ার অফিস সংগ্রহ: Sundarban ডেলিভারির ক্ষেত্রে উপলব্ধ। গ্রাহককে নিকটস্থ ব্রাঞ্চ থেকে সংগ্রহ করতে হবে।